IMPORTANTE PER LA CONCLUSIONE ORDINE

ORDINE CON RITIRO IN SEDE

Prima di recarVi c/o il nostro negozio per ritirare il prodotto attendete un contatto telefonico o email nel/nella quale Vi verrà confermato che il prodotto è effettivamente disponibile per essere ritirato.

INFORMAZIONI CONSEGNE

Se avete scelto la consegna al piano avrete diritto alla stessa se:

- LA SCALA SIA SUFFICENTEMENTE AMPIA.
- L'ASCENSORE ABBIA UNA SUFFICENTE LARGHEZZA O ALTEZZA.
- LA CONSEGNA AL PIANO AVVIENE SOLITAMENTE ENTRO 10GG, QUETO E' CALCOLATO DAL MOMENTO IN CUI IL CORRIERE HA RITIRATO IL/I PRODOTTI ORDINATI, SOLO PREVIO CONTATTO TELEFONICO.

Questa opzione non prevede per nessun motivo il disimballo o l'installazione del bene.


COSA FARE CON AL MOMENTO DELLA RICEZIONE DEL PRODOTTO CON IL CORRIERE ANCORA PRESENTE:

In caso di elettrodomestici verificate che vi vengano correttamente consegnati in verticale.
Soprattutto per le lavatrici a carica dall'alto.
Verificare che il prodotto ordinato sia il vostro.
Verificare la quantità dei colli indicati sul bollettino.
Verificate che il collo sia perfettamente integro in tutte le sue parti.

Attenzione anche il minimo angolo schiacciato è da segnalare nel momento della firma.

Nel caso in cui il collo abbia una visiva rottura dovete apporre riserva CON MOTIVAZIONE E NON RISERVA SUL CONTENUTO.

Sul bollettino di consegna che firmerete dovete scrivere:
RITIRO CON RISERVA CAUSA (es. cartone bucato, polistirolo rotto, o altro)

Se il corriere non vi facesse apporre la riserva con motivazione NON RITIRATE IL PACCO.

Nel caso il collo sia estremamente conciato RESPINGETELO, apponendo COLLO RESPINTO.

A COSA SERVE LA RISERVA:

La riserva ci permette di richiedere il rimborso totale o parziale del danno.
Senza la riserva Vi farete carico completo di aver ricevuto un collo integro che non presenta alcuna rottura.

Il danno va segnalato entro 24 ore NON OLTRE, via email a info@mondialshop.it oppure direttamente a TNT al numero 199.803.868 indicando il numero di spedizione che vi è stato inviato via email.

Se le segnalazione pervenisse oltre i tempi indicati NON SI ACCETTERANNO LAMENTELE DI NESSUN TIPO.LA RISERVA E' MOLTO IMPORTANTE

LA RISERVA NON DEVE ESSERE GENERICA MA CON MOTIVAZIONE.

Se integro: RISERVA PER VERIFICA SUL CONTENUTO.
Se presenta danni: RISERVA PERCHE' L’IMBALLO E’ ROTTO

Attenzione: hai 8 giorni di calendario per verificare il funzionamento del materiale ricevuto come specificato nell’articolo 1698 del codice civile.

Dopo la scadenza di questi giorni automaticamente decadrà ogni nostra responsabilità.
Ti raccomandiamo di essere puntuale sulla segnalazione.
Alcuni prodotti come gli elettrodomestici di grandi dimensioni o l’informatica avranno assistenza diretta sin dal primo giorno direttamente dalla casa produttrice. Se riparabile il prodotto verrà riparato se da sostituire verrà sostituito.

Con la speranza di non avere omesso alcun punto.
Noi ci mettiamo il nostro impegno Voi il vostro.