DROIT DE RÉTRACTATION BE EASY SRL - MONDIALSHOP

Le droit de rétractation après coup et le changement de produit en raison d'une anomalie ou d'un défaut sont deux choses complètement différentes. Mais chez nous la procédure est identique, simple et rapide ....


Conformément à et aux fins de la directive européenne 2011/83 / CE relative aux droits des consommateurs, le client qui a la qualité de consommateur a le droit de se retirer du contrat d'achat du produit sans aucune pénalité et sans en préciser la raison;

(dans les 14 (quatorze) jours) à compter de la réception du Produit.

Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer à Be Easy srl une communication écrite dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de réception du Produit. Cette communication doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception, adressée à:

Be Easy srl
Via Einaudi 33
20015 Parabiago MI
N ° de TVA 07065420966

En tout état de cause, les frais de retour du produit sont à la charge du client, le droit de rétractation ne peut être exercé que par les Consommateurs, ou uniquement par des personnes physiques qui agissent à des fins sans rapport avec leur activité commerciale ou professionnelle (c'est-à-dire celles qui n'exercent pas la achat en indiquant le numéro de TVA dans le bon de commande).

Les frais de retour du Produit sont à la charge du Client. Ce retour s'effectue sous l'entière responsabilité du Client lui-même,

jusqu'au moment de la réception du Produit par Be Easy srl. Le Client est responsable de tout dommage que le Produit pourrait subir lors du transport.


Le droit de rétractation est réglementé par la loi par l'art. 67, quatrième alinéa, Code de la consommation.

Le droit de rétractation est cependant soumis aux conditions suivantes:

Si la livraison du bien a eu lieu, le consommateur est tenu de le retourner ou de le mettre à la disposition du professionnel ou de la personne désignée par lui, selon les modalités et délais prévus dans le contrat. Le délai de retour de la marchandise ne peut excéder 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de la marchandise. Aux fins de l'expiration du délai, les marchandises sont considérées comme retournées lorsqu'elles sont livrées au bureau de poste acceptant ou à l'expéditeur.

Pour les contrats concernant la vente de marchandises, si les marchandises ont été livrées, l'intégrité substantielle des marchandises à retourner est une condition essentielle à l'exercice du droit de rétractation.

Les seuls frais à la charge du consommateur pour l'exercice du droit de rétractation en vertu de l'article 67 sont les frais liés au retour de la marchandise à l'expéditeur.

Si le droit de rétractation est exercé par le consommateur conformément aux dispositions de la présente section, le site Mondialshop.it est tenu de rembourser les sommes versées par le consommateur, y compris les sommes versées à titre d'acompte. Le remboursement doit être effectué gratuitement, dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans les trente jours à compter de la date à laquelle le site a pris connaissance de l'exercice du droit de rétractation par le consommateur. Les montants sont remboursés dans les délais s'ils sont effectivement restitués.

Si le prix d'un bien ou d'un service couvert par un contrat visé au présent titre, est entièrement ou partiellement couvert par un crédit accordé au consommateur par le Site via des tiers, sur la base d'un accord entre eux et le professionnel, le contrat crédit signifie résilié en droit, sans aucune pénalité, dans le cas où le consommateur exerce le droit de rétractation conformément aux dispositions du présent article.

Mondialshop est tenu de communiquer à l'institution prêteuse que le consommateur a exercé son droit de rétractation. Les sommes éventuellement versées par l'institut qui a accordé le crédit pour le paiement des biens ou des services jusqu'au moment où il prend connaissance de l'exercice par le consommateur du droit de rétractation, sont remboursées au tiers par Mondialshop, sans aucune pénalité, sans préjudice du paiement des intérêts légaux courus.

À l'expiration du droit de rétractation (article 55 du code de la consommation)

Le droit de rétractation prévu aux articles 64 et suivants, ainsi qu'aux articles 52 et 53 et au paragraphe 1 de l'article 54 ne s'applique pas:

Prestation de services dont l'exécution a commencé avec le consentement du consommateur avant l'expiration du délai d'exercice du droit de rétractation par l'art. 64, je virgule, Code de la consommation;

Fourniture de biens sur mesure ou clairement personnalisés ou qui par leur nature ne peuvent être retournés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se détériorer rapidement, ou de produits audiovisuels scellés ou de logiciels informatiques, ouverts par le consommateur et de produits consommables (par exemple cartouches, toner, etc.), si l'emballage n'est pas scellé.

En cas d'achat conclu directement dans les locaux commerciaux de Be Easy srl

Lorsque le retrait n'a pas été exercé conformément aux dispositions de l'art. 64 et suivants Code de la consommation et, en particulier, dans le cas où le Produit n'est pas intact dans toutes ses parties et / ou accompagné de ses accessoires et / ou éléments faisant partie intégrante (par exemple câbles, batteries, manuels) et / ou est sans l'emballage d'origine, lorsqu'il fait partie du Produit ou même lorsqu'il est endommagé ou utilisé par le Client au-delà de la limite de diligence normale, il n'entraînera pas la résiliation du contrat et, par conséquent, ne vous donnera pas droit à un remboursement du montant payé par le Client pour le produit. Le Produit restera dans nos entrepôts mis à la disposition du Client pour la collecte.

Retrait qui doit avoir lieu aux frais du client et sous sa responsabilité.

Pour plus d'informations et de détails, il est possible de consulter le texte de loi de référence disponible sur: Ministère du développement économique