MONDIALSHOP.IT - UN E-COMMERCE EN ÉVOLUTION CONTINUE
Ce portail de commerce électronique est né d'une idée d'Andrea Banfi propriétaire de la société Be Easy srl, située à Parabiago Mi Via Einaudi 33 20015 a réussi à servir 12400 clients à ce jour en seulement 3 ans 2014> 2017. Tous les clients sont étaient satisfaits du service. Pour nous, la relation avec le client est fondamentale et nous sommes donc toujours prêts à apprendre et à nous améliorer.
1 DÉVELOPPEMENT DES SERVICES
Nous mettons en œuvre de nombreux services supplémentaires à l' achat parmi lesquels vous pouvez trouver, de nouveaux modes de livraison 1.1 et service d'installation 1.2, de nouveaux modes de paiement 1.3
1.1 Livraison à l'étage achetée en même temps que le produit (service inclus dans le service ZERO PENSIERI FULL )
Le service de livraison à l'étage comprend le portage de deux opérateurs spécialisés.
1.2 En achetant une cabine de douche, vous pouvez également décider du service d' installation ZERO PENSIERI FULL ou ZERO PENSIERI LIGHT, nous nous occupons de tout, de la livraison à l'installation. Ceci, en plus de garantir un service complet, prolongera la garantie du produit jusqu'à 5 ans . Les conditions seront affichées pour les produits individuels.
1.3 Avec le nouveau mode de paiement FINANCEMENT, il sera possible de régler votre achat en plusieurs versements. Premier versement 60 jours après l'achat.
RECHERCHE DE PRODUIT
C'est le défi auquel nous sommes confrontés pour le nouveau e-commerce 2.0. En quoi consiste-t-il? Tous les produits en vente sur notre site mondialshop.it sont de notre production et importation. Nous nous occupons de l'emballage de nos produits, ce qui le rend approprié pour l'expédition par courrier assurant ainsi la livraison réussie.
Les accessoires de chaque article individuel réduisant ainsi à zéro le service après-vente. Rien n'est laissé au hasard.
Les produits trouvent ainsi une excellente appréciation et par conséquent un excellent bouche à oreille. De nombreux clients achètent plusieurs produits au cours de la même année ou recommandent à leurs amis d'acheter chez nous.
COMPÉTENCES DU CENTRE D'APPELS
Notre équipe connaît parfaitement tous nos produits, garantissant ainsi des réponses rapides et précises.
Andrea s'occupe du catalogue / support client / ventes et résolution des litiges
Adriana s'occupe de l'expédition en suivant attentivement l'exécution exacte.
Antonella s'occupe de la partie administrative.
Matteo s'occupe du catalogue et de la mise en page graphique
Marzio, technicien externe, s'occupe de l'intégration et du développement
QUE PENSONS-NOUS POUR L'AVENIR?
Nous pensons qu'en plus d'offrir une gamme large et bien sélectionnée, l'intégration des services sera notre atout et ce qui fera parler de nous nos clients
HEURES D'OUVERTURE
Nous sommes ouverts du lundi au samedi, de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00.
Samedi après-midi, nous sommes fermés.
COMMENT DEMANDER DES INFORMATIONS
Pour tout type de demande de produits, délais de livraison, conditions de paiement, nous vous demandons de nous appeler au 0331490301 ou par e-mail info@mondialshop.it ou par PREFERENCE WhatsApp notre page ou via notre chat (bientôt actif)